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游戏客服
4500-5499 | 广东省广州市天河区 | 全职 | 本科
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  • 职位类别:销售/客服
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:应届毕业生
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 静静
  • 联系人电话: 02085645690
  • 需求专业:不限专业
职位详情

本岗位是纯客服岗哦,不带销售性质~!五天工作制,朝九晚六,周末双休,入职即购买六险一金,每年调薪~~

【岗位职责】
1、负责公司游戏的日常运营,在线解答或解决玩家问题,收集记录游戏中的bug,及时反馈给研发团队修复;记录玩家对游戏的意见建议,反馈给研发团队,协助游戏优化;
2、制作线上问题日报或周报,分析问题数据并反馈给研发运营团队;
3、关注游戏玩家群、游戏相关社区中的舆论信息,帮助解答玩家问题,整理汇总游戏社区的意见建议;
4、监控游戏运行状态,维护游戏世界良好秩序;
5、处理游戏线上突发问题,安抚玩家情绪并协助研发团队解决突发问题;

【任职要求】
1、热爱游戏,熟悉年轻人群体属性,熟悉二次元文化;
2、良好的语言表达和沟通能力,责任心强,有耐心;
3、良好的学习能力,强烈的团队意识和集体荣誉感;

【福利体系】
1.工作时间:公司实行弹性工作制,每周工作五天,周末双休;
2.丰富活动:每周五篮球、羽毛球活动、月度生日会&生日礼、季度团建、年度旅游。此外还为小伙伴们提供充足的活动经费Team building;
3.五险一金:保障员工基本权益,医疗、生育、工伤、失业、养老保险及住房公积金均齐备;
4.商业保险:公司为每位入职的员工购买一份意外医疗商业保险;
5.带薪假期:享受国家规定的各类法定假期、带薪年假等等;
6.暖心福利:交通补贴,零食饮料,年度体检,年底双薪,还有各类节日活动、中秋节、端午节等节日福利;
7.职业发展:新人一对一导师制入职培训、系列培训及提供广阔的晋升空间与调薪渠道,完整的激励机制;
8.工作氛围:舒适的办公环境,nice的领导,一群热心有爱、志同道合的小伙伴。

工作地址

建业路华翠街68号仙湖名苑202F

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